Finalidades Principales del Tratamiento de Datos:

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1. Identificación y Contacto.

La obtención de sus datos personales en la modalidad de contacto es con la finalidad de poder mantener comunicación con usted, ya sea vía telefónica, auditiva, electrónica o digital, por lo que se reduce a datos de contacto y fines de envío de productos comprados por Usted en nuestra tienda. Para este fin no se recaba ningún tipo de dato sensible. Así mismo es posible que se compartan datos de información de productos y servicios requeridos por usted. Los datos que usted comparta para esta finalidad se tratarán dentro de un marco de estricta legalidad y cumpliendo con los términos más estrictos de nuestra relación de confianza.

2. Clientes.

La información que Usted comparta en su calidad de cliente a Substantia, tendrá la finalidad de conocer el estado de su piel o cabello, con relación a los servicios que Usted nos ha solicitado, con los cuales podríamos desempeñar cualquiera de las siguientes actividades:

- Envío de productos comprados por Usted a través de nuestra página web substantia.mx

- Proporcionar consejos cosméticos

-Comercialización

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

- Fines Mercadotécnicos

- Prospección Comercial

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Transferencias de Datos Personales.

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En las modalidades de a. Identificación y Contacto, y b. Clientes:

Substantia, únicamente realizará transferencia de sus datos personales a Autoridades, Organismos o Entidades Gubernamentales, con base en el cumplimiento de alguna obligación al prestarle a Usted el servicio que nos fue contratado.

Sus datos no serán compartidos en ningún modo, a ningún particular a menos que contemos con su autorización previa, misma que se le requerirá electrónica o digitalmente a través de un medio fehaciente para que manifieste su conformidad o negativa.

En la modalidad de c. Fines Comerciales:

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, háganoslo saber conforme a las instrucciones que se describen a continuación. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

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Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO

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En todo momento estará disponible para Usted el ejercicio a sus derechos de Acceso, Rectificar, Cancelar y Oponerse (en lo sucesivo denominados como “Derechos ARCO”) a los datos personales que Usted ha compartido con nosotros, así como al consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; para ello será necesario presentar una notificación por escrito vía correo electrónico a info@substantia.mx la cual deberá incluir por lo menos la siguiente información:

- Nombre completo o razón social,

- Domicilio, teléfono y correo electrónico al que solicitan la contestación de Substantia

- Datos de los que solicita ejercer su Derecho ARCO,

- Documentos oficiales que acrediten su personalidad y/o representación legal.

Una vez recibida la notificación, Substantia estará notificando dentro de las 24 horas hábiles la recepción del correo; y estará dando contestación dentro de los 20 días hábiles siguientes al día de recepción del correo, en donde se confirmará el tratamiento solicitado a sus datos. Por otro lado, en caso de que Substantia considere que sea necesaria alguna aclaración por parte de Usted, en un máximo de 10 días hábiles Substantia le enviará una solicitud para aclaración de información, dando lugar a un nuevo cómputo de 20 días hábiles para que la contestación definitiva se emita.